Politique de remboursement
Notre politique de retour
Votre satisfaction est notre priorité. Si vous n’êtes pas entièrement satisfait(e) de votre commande, nous vous proposons un retour simple et rapide.
⏳ Délai de retour
Vous disposez de 30 jours à compter de la réception de votre commande pour nous retourner un article.
✅ Conditions de retour
Pour être éligible au retour, l’article doit :
- Être dans son état d’origine, non utilisé et non endommagé
- Se trouver dans son emballage d’origine
- Avoir été acheté directement sur notre boutique en ligne
📧 Procédure de retour
- Contactez-nous à leroro91@outlook.fr en indiquant votre numéro de commande et le motif du retour
- Nous vous communiquerons les instructions d’expédition sous 72h ouvrées
- Renvoyez l’article à l’adresse indiquée
💰 Remboursement
Une fois le retour reçu et inspecté, nous vous informerons par e-mail. Le remboursement sera effectué sur votre moyen de paiement d’origine dans un délai de 5 à 10 jours ouvrés.
❌ Articles non remboursables
- Articles utilisés ou endommagés
- Articles en promotion ou soldés (sauf défaut)
Pour toute question, contactez notre service client à leroro91@outlook.fr.